Fortum uruchamia Fortum Start – pierwszy serwis online, która umożliwia deweloperom, inwestorom i projektantom szybkie i wygodne załatwienie wszystkich spraw związanych z przyłączeniem budynku do sieci ciepłowniczej.
Dzięki Fortum Start cały proces, od złożenia wniosku po podpisanie umowy, można zrealizować w całości zdalnie, bez konieczności wizyt czy wysyłania dokumentów papierowych.
Wdrożenie Fortum Start to ważny krok w naszej cyfrowej transformacji. Zależało nam, aby proces przyłączenia do sieci ciepłowniczej był prosty, przejrzysty i w pełni dostępny online – w dogodnym dla użytkowników czasie i miejscu – mówi Marta Ćwiok, Manager Działu Sprzedaży, inicjatorka projektu Fortum Start. – Dzięki temu rozwiązaniu zwiększamy komfort użytkowników i skracamy czas potrzebny na obsługę formalności – dodaje.
Kluczowe funkcjonalności dla deweloperów:
- Składanie wniosków i dokumentacji online – wszystkie formularze i załączniki (w tym dokumentacja projektowa) w jednym miejscu, dostępne 24/7.
- Podgląd statusu sprawy w czasie rzeczywistym – bieżące informacje o etapie, na którym znajduje się przyłączenie.
- Automatyczne powiadomienia – system sam informuje o zmianach statusu.
- Komunikacja w serwisie – możliwość zadawania pytań i otrzymywania odpowiedzi bezpośrednio w systemie.
- Dostęp do umów i dokumentów technicznych – zawsze aktualna dokumentacja pod ręką.
Korzyści biznesowe:
- Oszczędność czasu – eliminacja wizyt, przesyłek papierowych i kontaktu telefonicznego.
- Większa przejrzystość procesu – deweloperzy i projektanci wiedzą na jakim etapie jest proces przyłączenia.
- Pełna dostępność online – obsługa z dowolnego miejsca, o dowolnej porze.
- Mniej formalności i ryzyka błędów – wszystkie dokumenty w jednym systemie, krok po kroku.
Gdzie działa Fortum Start?
Nowa platforma jest dostępna od 1 września w miastach, w których Fortum obsługuje sieć ciepłowniczą: Płocku, Częstochowie i Wrocławiu.
Jak to działa?
- Zarejestruj się w serwisie, używając adresu e-mail.
- Wypełnij i złóż wniosek online – system prowadzi użytkownika krok po kroku.
- Prześlij wymagane dokumenty i załączniki w wersji elektronicznej.
- Śledź status sprawy w czasie rzeczywistym i otrzymuj automatyczne powiadomienia.
- Podpisz umowę o przyłączenie i rozpocznij realizację inwestycji.
Szczegóły i rejestracja do serwisu: https://fortum.pl/fortum-start
Link press kit: https://mediabank.fortum.com/l/XDcPXQfRjm_m
Źródło: Grupa Fortum
