Prawie 6 mln elektronicznych faktur wystawił w 2020 r. TAURON. Dzięki temu do klientów nie trafiła korespondencja papierowa, której produkcja pochłonęłaby około 450 drzew. TAURON z okazji Dnia Ziemi przygotował dla klientów indywidualnych specjalny bonus za aktywację e-faktury.
– W ub. r. TAURON wystawił blisko 6 mln e-faktur w segmencie gospodarstw domowych. To rozwiązanie nie tylko proekologiczne, ale także proklienckie, bo jak wynika z badań marki, odbiorcy chwalą sobie taką formę otrzymywania rozliczeń – mówi Łukasz Zimnoch, Rzecznik Prasowy TAURON Polska Energia.
Klienci zapytani o główne powody korzystania z e-faktury wskazują na wygodę tego rozwiązania (56%), łatwość dostępu do dokumentów (23%) oraz redukcję zużycia papieru (21%). Aż 67% ankietowanych zadeklarowało, że podczas podejmowania codziennych decyzji bierze pod uwagę ich wpływ na środowisko, a niemal co czwarty z badanych (24%) zgodził się z twierdzeniem, że ochrona środowiska to ważny temat, choć nie zawsze wiadomo, co dokładnie powinno się zrobić, żeby działać ekologicznie.
Badanie miało miejsce w Strefie Opinii – na specjalnej platformie do komunikacji z klientami, ulokowanej w serwisie obsługowym Mój TAURON. To właśnie tam klienci TAURONA 24h na dobę, przez 7 dni w tygodniu mają dostęp do swoich rozliczeń w wersji online. Na bieżąco mogą także kontrolować stan płatności, podać odczyt licznika czy skontaktować się z firmą za pośrednictwem wiadomości.
– Zielony Zwrot TAURONA to nie tylko wielkie inwestycje w farmy wiatrowe czy fotowoltaiczne, ale również codzienne ekologiczne decyzje konsumentów. Promujemy rozwiązania, które sprzyjają środowisku i jednocześnie są oceniane przez klientów jako wygodne i wspierające ich w codziennym życiu – wyjaśnia Łukasz Zimnoch.
Klienci zostali zapytani także o to, co uważają za najlepszą gratyfikację za przejście na e-fakturę. Większość z nich (86%) wskazała na rabat w postaci zwrotu za prąd.
Dlatego teraz klienci firmy, którzy aktywują e-fakturę w serwisie Mój TAURON, otrzymają bonus o wartości 30 zł. Kwota zostanie zaksięgowana na ich koncie rozliczeniowym w TAURONIE. Akcja trwa do końca czerwca. Dzięki e-fakturze odbiorcy zapewniają sobie wygodny i szybki dostęp do swoich rozliczeń, a także realnie przyczynią się do ochrony środowiska.
Szczegóły na temat akcji znajdują się na stronie tauron.pl.
Źródło: TAURON Polska Energia S.A.
