Łatwe wyszukiwanie informacji, uproszczony wygląd przyjazny dla klienta, użyteczne funkcjonalności – to nowa odsłona strony internetowej www.stoen.pl. Wdrożone zmiany to kolejny krok Stoen Operator w stronę dalszej digitalizacji spółki i wdrażania udogodnień z myślą o odbiorcach jej usług.
Na stronie stołecznego operatora systemu dystrybucyjnego (OSD) zachodzą znaczące zmiany. Docelowo pojawią się nowe treści i zakładki, które pozwolą łatwiej odszukać potrzebne informacje a przejrzysty, czytelny układ ułatwi odwiedzającym poruszanie się po stronie.
– W Stoen Operator nieustannie dążymy do poprawy zadowolenia i komfortu naszych klientów, a zmiany na naszej stronie są efektem tych starań. Zależało nam na tym, aby strona www.stoen.pl była prosta i intuicyjna, a klienci mogli szybko odnaleźć najważniejsze treści, dokumenty i funkcjonalności – mówi Karolina Świetlik-Przywała odpowiedzialna za rozwój strony www Stoen Operator.
Pakiet wiedzy o inteligentnych licznikach
W ramach aktualizacji strony stołecznego OSD pojawiła się nowa zakładka dotycząca inteligentnych liczników. W prosty sposób wyjaśnia klientom zagadnienia dotyczące mierników zdalnego odczytu. Przybliża związane z nimi korzyści, takie jak brak wizyt kontrolera poboru energii czy możliwość uzyskania dostępu do wskazań licznika w czasie zbliżonym do rzeczywistego oraz do szczegółowych danych o zużyciu np. dobowym lub godzinowym. Dzięki nim odbiorcy mogą skorzystać z nowych taryf i rozliczeń w oparciu o dane rzeczywiste. W zakładce dotyczącej liczników dostępny jest także harmonogram wymiany dotychczasowych liczników na tzw. inteligentne opomiarowanie. Jest on przedstawiony w formie mapy podzielonej na dzielnice Warszawy.
Dla przyszłych pracowników i dla klientów
Wprowadzone modyfikacje obejmują też informacje o możliwościach rozwoju kariery i odbycia stażu w strukturach stołecznego OSD. Zainteresowani znajdą tam wyjaśnienie tego, na czym polega praca elektromonterów w Stoen Operator oraz podstawowe zasady programu „Z energią na staż”.
Z kolei klienci stołecznego Operatora niebawem znajdą wśród nowości na stronie formularz służący do automatycznego wygenerowania elektronicznych zapewnień możliwości zasilania (mocą do 50 kW). Funkcjonalność ta pozwoli im otrzymać dokument bez czekania. Na stronie pojawi się również zakładka z informacjami dla odbiorców korzystających z mikroinstalacji.
Użytkownicy zmienionej strony będą mogli zapoznać się też ze szczegółowym objaśnieniem poszczególnych elementów faktur, które znajdują się w zakładce Faktury i sposoby płatności.
Stoen Operator nie poprzestaje na wprowadzeniu wspomnianych funkcjonalności. W kolejnym etapie zmian zaplanowane jest dodanie kilku nowych sekcji tematycznych oraz odświeżonej, ujednoliconej szaty graficznej, która jeszcze bardziej ułatwi nawigację na portalu.
Źródło: Stoen Operator Sp. z o.o.
