Spotkanie Zespołu Konsultacyjnego ISO 9000 w Ciepłownictwie
Przedsiębiorstwa ciepłownicze coraz większą wagę przywiązują do poprawy jakości swych usług, do wpływu działalności ciepłowniczej na środowisko oraz do zarządzania bezpieczeństwem. Doświadczenia z tego obszaru zostały przedstawione w czasie Konferencji
Zintegrowane Systemy Zarządzania Jakością, Środowiskiem i Bezpieczeństwem w przedsiębiorstwach ciepłowniczych w Polsce, jako narzędzia rozwoju i doskonalenia, zorganizowanej przez Stołeczne Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej oraz Izbę Gospodarczą CIEPŁOWNICTWO POLSKIE w dniach 26-27.11.2009 r. w Warszawie.
Już od ponad 10 lat działa Zespół Konsultacyjny ISO 9000 w Ciepłownictwie. Spotkania Zespołu – również tegoroczne – skupiają przedstawicieli przedsiębiorstw ciepłowniczych z całego kraju. W tym roku w Konferencji uczestniczyło ok. 30 firm ciepłowniczych. Gospodarzem spotkania był warszawski SPEC, który od początku działalności Zespołu mocno angażuje się w wymianę doświadczeń w zakresie wdrażania Sytemów Jakości oraz najlepszych praktyk stosowanych w ciepłownictwie. Tym razem rozmowy ciepłowników skupiły się wokół takich tematów, jak rozwój systemów zarządzania w przedsiębiorstwach ciepłowniczych, ocena pracy audytorów wewnętrznych, systemy zarządzania efektywnością energetyczną oraz ujednolicanie procesów w spółkach tworzących grupę kapitałową.
Podczas spotkania zaprezentowany został przykład praktycznego wykorzystania nowoczesnych technologii w ochronie środowiska, zastosowanych w Zakładzie Unieszkodliwiania Stałych Odpadów Komunalnych (ZUSOK). Działalność ZUSOK jest na razie ewenementem w skali kraju.
- Nie ma możliwości, by dobre praktyki przenosić wprost z przedsiębiorstwa do przedsiębiorstwa, ponieważ każda firma ma swoją specyfikę. Spotkania Zespołu są po to, byśmy wspólnie mogli się zastanowić jak adaptować i implementować funkcjonujące rozwiązania do indywidualnych warunków naszych przedsiębiorstw – tłumaczy ideę spotkań dyr. Adam Cudny ze SPEC. Kilka lat temu SPEC przedstawił swój sposób sprawowania nadzoru nad przyrządami do kontroli i badań w procesie związanym z dostawą ciepła. Dzisiaj funkcjonuje on w wielu przedsiębiorstwach w całym kraju. Transfer wiedzy i doświadczeń wśród członków Zespołu odbywa się nieodpłatnie.
Poza konkretnymi rozwiązaniami, ciepłownicy wymieniają się audytorami wewnętrznymi i informacjami o prowadzonych działaniach, których celem jest poprawa jakości usług ciepłowniczych.
Źródło: Izba Gospodarcza Ciepłownictwo Polskie
